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為促進房地產市場平穩健康發展，提振住房消費信心，讓想買房的老百姓敢買房，2月22日，中國房地產業協會向全行業發起“保交樓”行動倡議，并設立“保交樓”法律援助熱線，解答消費者關于樓盤項目交付問題。

截止目前，平臺共接到求助熱線123個。本周新增來電中，咨詢網友多集中于杭州、太原、深圳、福州等地。經梳理發現，本周求助案例關注度較高并且具有代表性的主要集中在房屋爛尾、工程進度緩慢以及延期交付等問題上。

杭州有業主來電反饋稱，計劃于2023年6月交付的曲江新鷗鵬杭州第三城疑似無法按時交付。該業主表示，開發商或因資金鏈問題導致工地于23年1月份之后停工，樓盤業主曾聯系當地政府部門督促復工，效果不佳。

4月中旬，也有網友在浙江政務平臺上留言：1、曲江新鷗鵬杭州第三城久雍府住宅項目自2021年10月售罄以來，幾乎無任何進度。監管賬戶資金被違規挪用。2、臨平區住建局自2022年7月份成立專班以來，沒有效推動開發商進行復工。3、自3月份納入防化項目之后，開發區管委會副主任承諾的全面復工未達成，且共管賬戶5300萬資金不知去向。以上內容均是事實，1000多戶久雍府業主翹首以盼，希望早日復工。

經樂居平臺梳理，該項目停工問題由來已久

杭州第三城位于臨平區東湖新城板塊，是曲江新鷗鵬在臨平核心區打造的64萬方TOD綜合體（含25萬方商業），根據其官微披露，項目將引進電影院、商超、百貨、餐飲等業態，并且內部規劃了城市雙MALL（曲江書城、新鷗鵬教育城）、總部基地、國際人才港、天空之城、甲級商務寫字樓等文化商業、文化教育產業。另外，按照地塊要求，曲江新鷗鵬還需引進符合開發區產業導向（人工智能、互聯網、新能源、生物醫藥等）高科技企業不少于10家。為此，項目曾被納入2020年區重點項目。

項目分為南北兩區，一期為久境府，合同約定的交付時間為2023年6月。2022年5月，項目就曾傳出大面積停工問題，浙江政務服務網上，也開始不斷有業主向政府部門投訴項目施工進度緩慢、拖延工期、疑似停工、資金缺口等問題。

根據臨平區住建局的回復，2022年8月臨平區住建局牽頭開發區規建局，成立了由區住建局、東湖街道、開發區規建局等相關部門共同參與的推進專班，按交付節點倒排施工進度計劃，安排專人到現場督促、協調計劃落實，每周將項目進展情況通過微信方式通報業主，但去年底項目由于受疫情沖擊，天氣影響，材料供應、人員組織等多方面不利影響，施工進度有所減緩。

在多方的推動下，開發商和業主后來也多次開展了溝通會。

4月26日，根據臨平區東湖街道給出的最新答復：

經核實，關于項目進度及復工問題：2023年4月10日周一下午，第三城保交樓專班會同開發商、總包負責人到久雍府項目現場檢查推進情況。專班要求圍繞2024年9月30日交房目標，必須保質保量完成，并爭取提前交付。開發商表示將圍繞施工計劃加快推進。

關于資金監管的問題，根據浙江省商品房預售資金管理的相關規定，由監管銀行按照商品房預售資金監管協議履行義務，嚴格審核房地產開發企業資金使用申請。臨平區住建局已多次約談開發企業，要求企業做好監管資金管理工作。經查，目前該項目資金監管賬戶余額符合相關要求。

同樣來自杭州的網友周先生也來電反饋遠洋建華宸章新邸的問題。網友在21年購房，合同交房日期23年6月底，合同有延期賠付，3月份投訴到住建委，現在一個月沒變化。根據現在的情況看2個月完成交房困難，擔心會延期交房或者被迫交付，網友希望可以督促推動保質保量交房，并尋求法律援助。

除了以上，還有來自太原的張先生求助：當代城ΜΟΜΛ三期業主來電反饋，合同交房日期23年5月30日，停工一直未復工，合同里約定到期不交房可以申請退房，但開發商沒有錢。網友詢問如后期房子拍賣后，自己是否可以獲得優先補償，尋求專業人員法律援助。

為積極響應中國房地產業協會保交樓行動倡議，樂居買房自3月15日起，正式上線樓盤“消費提示”功能。根據樓盤交付實際情況，樂居買房樓盤詳情頁將標注紅、黃、綠三類消費提示，為消費者提供客觀公正的消費信息保障。

消費者只需要打開樂居買房查看相關樓盤詳情，就可以看到針對該樓盤清晰的消費提示，分為紅、黃、綠三類標簽。對于已參加保交樓行動倡議并簽署承諾書的樓盤，樂居買房將賦予綠色標簽。對于可能存在交付風險的樓盤，樂居買房將賦予黃色標簽，并提示保交樓法律援助熱線服務，如用戶遇到該項目交付問題，可撥打免費法律援助熱線或在線提交投訴信息，尋求支持。對于經核實已經發生嚴重延期交付等問題的樓盤，樂居買房將賦予紅色標簽。

作為保交樓行動倡議指定信息發布平臺，樂居將進一步切實落實保交樓工作，完善樓盤信息公開，保障購房者合法權益。未來，樂居買房將本著客觀公正、誠信專業的原則，進一步豐富“消費提示”功能，為購房者提供更加優質、全面的消費提示信息。

目前，“保交樓”行動倡議仍在進行中，各省市房協及品牌房企、樓盤項目不斷加入。廣大用戶如在購房過程中遇到問題，可撥打熱線電話4006066969進行反饋，獲得專業律師解答和建議。